Een family officer moet echt maatwerk leveren. Daarvoor is nodig dat hij de familie kent en de financiële wereld. F&F lukt dat omdat:

• wij de tijd voor u nemen om goed te luisteren en door te vragen.
• wij professionals inschakelen voor de specialistische taken. Dat zijn bijvoorbeeld vermogensbeheer, fiscaliteit, structurering, planning. Dit gebeurt altijd in overleg met de familie en gebruikmakend van bestaande contacten.
• wij generalist zijn, die het jargon spreekt van de specialisten en snappen wat zij nodig hebben om te excelleren.
• wij een holistische benadering kiezen, waarin alle facetten van het familiekapitaal aan bod komen. Zogenoemde zachte zaken krijgen tenminste zoveel aandacht als de harde kanten.

F&F werkt voor een beperkt aantal relaties. Daardoor is het logisch dat de dienstverlening voor een relatie in nauw overleg tot stand komt. Maatwerk is bij F&F niet de uitzondering maar de norm.